金字旁的女孩名字近日，细心的市民可以发现，桐乡市公共自行车服务有限公司的站点管理员脖子上都挂了一台黑色的小型机器，这是什么？究竟有什么用处？
原来，该公司进一步深化“互联网+”模式，引进新型设备——手持终端机，该机采用移动数据联网实现快速的数据互通，推进车辆故障向数字化转型。据悉，站点设施设备故障是桐乡市公共自行车服务有限公司站点管理员们每日工作内容之一。以往，管理员需致电后台客服故障，由后台客服整理汇总后进行故障维修分配，再由系统维修或车辆维修人员按故障内容进行检修，在这过程中容易出现电话占线、出错、分配混淆等问题。
如今，输入——确认——成功，几个简单的步骤，就完成了一次故障。省去了原先电话、分配下达等一系列繁琐流程，站点管理员在现场就能实现线上操作，内容根据系统自带表单逐一填写，对于描述不清的故障还能上传现场照片，将问题直接反馈到维修人员手中，既避免了遗漏项目，又提高了准确率，具有很强的针对性和可操作性。
该公司相关负责人表示：“把此次手持终端机的投入使用作为提升服务质量的着力点，升级工作模式，推进智能信息手段的应用，既有效提高工作效率，更加规范化、通明化，也使智慧化公共交通生活“朋友圈”不断扩大，大大提升群众满意度。”