10月23日，国新办举行的2018年前三季度工业通信业发展情况举行新闻发布会上，工信部对成都华邑阳光里小区手机信号设备之争一事回应称，入网使用的通信设备都是严格符合国家环保标准的，业主不必担心辐射对健康造成的影响，希望小区回到网络信息的覆盖当中来。
消息一出，部分起初反对安装信号设备的业主转变了态度，“可能对信号设备缺乏科学的了解。”郫都区信息技术中心和梓潼社区均表示，目前小区参与表决的业主中，90%以上支持安装信号设备，而该批设备环评报告已经出炉，符合国家环保标准，下一步将与业主协商之后，恢复小区信号设备的正常运行。
据中新社23日报道，在当天的2018年前三季度工业通信业发展情况新闻发布会上，国家工信部信息通信发展司司长闻库，就提到的成都一小区部分业主认为基站有辐射，增设基站，三大运营商联手发出“停止小区电信服务”公示一事，进行了回应。
闻库表示，对于发生这样的事，可以说我们大家都比较遗憾。当今社会，移动通信是生活中的一个非常重要的部分。用户拿一个手机，可以随时随地接入互联网，享受互联网带来的各种便利，但是在这背后，离不开电信企业持续投资建设的基站。因为基站如果不在边上，手机基本上是没法用的。为了提高更好的信号覆盖，运营企业做了大量的工作。
闻库说道，从报道上，我们也看到了这个小区的信号原来不好，运营商是想增强小区的信号，加了一些基站，但是，在小区里面还是有一些客户不太理解、甚至不支持，有的做出鲁莽行动，把网络线给剪了，最终导致了这个事情的发生。
闻库指出，对辐射这个问题的关注，并不是今天一天了。自从移动通信出现以来，大家就谈论很久。这方面，国家也已经做了很多的科普宣传，入网使用的通信设备都是严格符合国家环保标准的，运营企业在建基站的时候，也都会对这个基站对周围的辐射情况进行环评。因此，大家在使用正常的通信服务时，不必担心辐射对健康造成的影响。
闻库表示，希望这个事情能够得到的解决，让整个小区还是要回到网络信息的覆盖当中来。呼吁广大用户能够科学地看待基站的建设，对通信的发展给予理解和支持，也希望这种事情以后尽量地少发生甚至不发生。
23日下午，工信部回应的内容，很快出现在了华邑阳光里小区的各个业主群里，但对此发表意见的业主并不多，“比想象中平静，但我们小区现在真成了网红了。”一位业主这样说道。
梓潼社区主任告诉记者，在工信部对此事作出回应之后，立即将内容传到了华邑阳光里小区的业主群里，“很明显，大家都表示支持，而此前的一些比较偏激的声音也少了。”
随后，成都商报记者联系上了一位反对安装信号设备的业主，对方坦言，此前对这个问题不是很了解，在网上查了一些信息，五花八门，说什么的都有。“其实在我们自己家里都有两种意见，我反对，但我儿子很支持，后来我们又查阅了一些科普材料，才了解了。”他说，国家部委能够为了一个小区的事发声，并且是面向全国，不得不信服。“希望一些反对的业主，能够科学看待信号设备辐射的问题，不要再以此给小区业主的生活带来麻烦，更不要以这件事为由，去对物业公司其它问题上的不满。”
另一位起初持反对意见的业主在与记者的交流中，没有再对信号设备辐射一事进行反驳，他说，“辐射的问题是听别人说的，大家都在说，但具体有多大危害并不清楚。”对方寄希望在今后，物业公司属兔的今年多大在处理小区事宜时，能够事先进行公示。
在此前小区业主的表决中，980户业主，有38户持反对意见，因记者在23日没能全部联系上，目前不知这部分业主的态度。
梓潼社区主任告诉记者，社区将把业主表决结果给街道办，还要与部分持反对意见的业主进行协商。郫都区信息技术中心工作人员告诉记者，目前表决结果出来了，已经公示，而10月中旬对这批设备的环评报告也已经出炉，符合国家环保标准。在恢复信号设备时，可能会适当调整一下方案，更换一些信号设备的。