问：请问，我们这里的一个使用的公用网络，输入密钥就能连上，为什么有的电脑直接就可以上外网，但有一台笔记本无线网络连接上但上不了网，不知道遇到这种无线网络连接上但上不了网应该怎么解决?
答：遇到笔记本或者手机无线网络连接上但上不了网这种问题，首先说下最有可能的原因就是DNS地址的问题，能上网的机器可能本身就保存有一个DNS地址，而自动获取地址的机器由于无法从由器获得DNS服务器的IP地址，同时由器也不能帮助转发DNS解析请求就成了这个问题了。
到一台可以上网的机器上同样输入一样的命令，图中“Address：10.19.**.**”的IP地址就是DNS服务器地址，抄下来。
如不是上述原因，则下面就常见的几种原因分别来排查无线网络连接上但上不了网的原因以及相应的解决办法。
输入无线连接密码的时候，如果密码比较长有可能会输错密码，所以大家再输入一次密码。如果有可能，直接使用复制粘贴的方式输入密码。复制粘贴的时候，注意别选中无关字符了哟，多加一两个空格是最常见的错误。
为了防止别人蹭网，很多家庭用户都设置了无线Mac地址过滤，但是当更换电脑或者无线网卡之后，就上不了网了，所以需要在由器设置中添加新的MAC地址。
检查电脑端的服务设置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服务没有启动，就会导致无线网络使用不正常。其中DHCP如果没有，192.168.1.1则使用自动分配IP的电脑无法自动配置IP地址。
无线网络使用手动分配的IP地址和DNS地址，这个在Windows下面需要在无线连接属性中进行设置。Windows和Linux不一样，不能对不同的无线网络设置不同的IP地址，所以当在多个无线网络中切换的时候，如果使用手动分配的IP就容易上不了网。
这种情况多半出现在第一次用无线网卡的时候，如果使用了Windows 7，一般情况下都会自动下载安装正确的网卡驱动。但是极端情况下，下载的驱动不一定适合网卡使用，所以有可能需要自己从厂商主页下载驱动。
在Windows XP下，需要安装补丁才能支持WPA2-PSK加密方式，所以如果由器使用了这种加密方式且你还没升级到XP SP3，请安装KB893357补丁。
按照以上步骤逐一检查，无线网络能够连接上但是上不了网的这个问题基本上就能解决，但可能也会有其他的的原因，提醒如果还是无决问题的话那么请按照以下的步骤来进行的检查和修复
2、根据右键无线，打开网络与共享中心，看见Windows 7在网络诊断的时候判定为，未识别网络但是可以连接!
如果在这里可以检测出并修复出故障是最好的，但是如果修复系统以后，还是不能上网，那么我们回到网络与共享中心，找到更改无线网卡属性，并右键无线、当前网络为手动配置的的IP地址。
如果按照以上步骤逐一检查，除了个别的极端情况无线网络连接上但上不了网的的这个问题基本上就能解决!
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