本报讯(记者李渊)家住常熟城市之光小区的李先生近日致电本报常熟新闻热线，反映他住在高层，但是手机信号非常不佳，严重影响其使用。
为此，记者昨日专门来到常熟城市之光小区，这个新建的小区以高层建筑为主。在小区的走访中记者获悉，小区高层普遍信号不好。记者随一位业主坐电梯上25楼，发现手机信号非常弱，在特定的方向更是显示“无服务”。去年刚刚搬入城市之光的谭先生最初使用移动公司手机，发现信号差后更换了电信和联通，但是信号都常弱，他说：“打电话时候声音断断续续，对方来电有时提示对方已关机或者不在服务区。”
李先生告诉记者，现代社会移动通信是最基本的要求之一。现在，李先生无论是生活和工作都受到了较大影响。在屡次的投诉中，李先生获悉，原来影响自身信号的是2009年时候业委会的决议：当初有业主反映移动基站有辐射，并会对人体产生较大影响，向业委会提出了拆除小区移动基站的请求，随后业委会也通过，并拆除。自此，该小区高层信号普遍较差。李先生认为，业委会并没有移动公司提供的商业服务，业委会的决议影响了他的正常权益。
随后记者来到常熟房管处物管科，相关负责同志向记者表示，按照通俗解释，小区其实是一个“大家庭”，小区事务需要大家一起参与管理。对于移动基站一事，如果有业主表示不适宜，只要业主代表大会表决通过，那么无论移动公司经营是否都是需要拆除的;当然，像李先生一样，还有部分需要安装基站的业主，那么也可以再次向业委会申请安装，如果安装流程比较简单不影响小区设施，半数以上业主同意即可;如果对小区基础设施或者公共部位影响较大，则需要2/3以上的业主同意。
昨日记者又联系了中国移动常熟分公司，网络技术部门向记者解释，“其实信号不好反而辐射大，但是既然业主要求拆除，那么我们只能拆除”。现在又有业主需要安装，然而小区新一届业委会暂未产生。对于特定用户，已研究在其家庭内部安装相关设备，以满足客户使用。提车黄道吉日
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