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华晨宝马5系安全系统故障 娱乐系统故障

※发布时间:2021-3-18 9:47:15   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  2020年7月22日购买23日提车,行驶了1197公里8月24日车子就突然出现安全故障抱死行驶不了,叫拖车拖去4S店维修。8月26日4S店说叫去拿车,谁知刚坐上车就被我发现了后排娱乐安全操作系统坏死瘫痪故障,技术员又拉进维修间修理了两三小时后直接说修不了了,让等着吧。说了一大堆技术升级啊编程啊等等原因说要么放这里等要开走,作为消费者新车购买刚一个月就出现如此严命安全的质量故障隐患,修也修不好的质量安全故障隐患,造成我的身心疲惫,担忧创伤障碍严重,影响往后开这车的后遗症,生命都得不到安全。更为可气可恨的是到现在为止厂家4S店没有给我一点反馈和慰藉!

  华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有,可以致电宝马客户服务中心,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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