当排除网线故障后，网络仍然无法连接的时候，这是我们需要查看本机的IP地址，是否分配得当。Windows 8.1下，使用组合键(Win+X)，选择命令符(管理员身份)，输入ipconfig，进行查看。
在Windows 8.1系统下，可以借助“Windows网络诊断”检查出一些问题的原因。打开控制面板，选择“网络和Internet”，查看“Wlan”或者“以太网”的属性，点击“诊断”，进入”Windows网络诊断“进行检查。
有时候无法上网，也可能是出自运营商的原因。如果发现是运营商的问题，比如能上QQ、网页打不开时，这时可以试试切换DNS，看能否解决。
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