梦见拉屎在裤子里济南市民刘浩购车后发现,6044元的“保险费”中却暗藏了2160元的“服务费”,为了讨回这些钱,刘浩与润华4S店斗智斗勇,过程一波三折,最终刘浩凭借留存的录音、材料等,拿回了2160元退款,这场“拉锯战”堪称“教科书”式范例。
今年1月22日,“90后”济南小伙刘浩在槐荫区经十西润华汽车主题公园看中了一辆车,总车款9.08万元,刘浩付款1万元现场订下了这款车。3月12日,父母替其到店缴纳8.08万元尾款和保险费时,刘浩却发觉了异常。
从一开始感到不满投诉,到最后成功拿到退款,为期半个多月、中间十多次沟通中,刘浩的保存十分严谨。回顾过程,刘浩总结道:
对于刘浩的退款,高经理回应称,确实是润华4S店存在合同上的疏忽。因为4S店自身原因,没有在合同中写明白,客户抓住这一点,才退款给客户。
刘浩成功退款发生在3月,4月奔驰事件爆发后,润华4S店是否还在收取“服务费”?5月8日,记者调查发现,该4S店贷款购车仍需缴纳服务费,费用为贷款额的4%。
去年,济南市民赵女士分期付款购买了一辆长安福特生产的锐界汽车,被要求缴纳了6000元的服务费,赵女士一气之下将润华汽车控股有限公司(以下简称“润华公司”)诉至法院。日前,济南市章丘区审结此案,判决润华公司退还赵女士服务费及其利息。
2018年1月18日,赵女士与山东福特福汽车销售有限公司(以下简称“福特福公司”)签订《汽车买卖合同》一份,约定购买长安福特汽车有限公司生产的锐界车型黑色汽车一辆,车价款259800元等,分期手续费6000元。同日,润华公司以服务费的名义收取赵女士现金6000元,并向赵女士开具收款收据,载明:款项事由服务费,并加盖润华公司收据专用章。
法院审理认为,赵女士在福特福公司购买车辆过程中,润华公司以服务费的名义收取赵女士人民币6000元,事实清楚。法院称,一方面,润华公司主张涉案6000元服务费系代福特福公司收取的贷款手续服务费,但未提供有效证明该款项的去向,赵女士不予认可,且润华公司对其主张的代收行为不能作出合理解释,法院不予采信。