近日，去哪儿网宣布，将联手酒店集团建立在线旅游新生态圈，其中一项重要内容是开通“去哪儿网酒店旗舰店”；另外，去哪儿网还将创建会员制，与酒店集团互相打通积分、实现权益共享。
传统酒店业的竞争主要包括免费早餐、提供睡眠系统等，“去哪儿网酒店旗舰店”还将在线下电商、社交等方面进行拓展，通过平台给酒店提供全线、深度的服务。按照去哪儿网的解释，酒店集团还能够利用去哪儿的大流量平台，推广差异化的创新服务。
去哪儿网CEO陈刚在接受记者采访时表示，目前OTA（在线旅游）在酒店行业有很强的垄断性，特别是消费者在OTA上预定酒店的时候，酒店需要向OTA支付10%-15%的佣金，但实际上，住宿等一系列服务都是由酒店提供的。
“OTA平台收取一部分佣金无可厚非，但关键是，在某一消费者到底是哪一方客户的问题上，OTA与酒店集团争执地很厉害。因此，大的连锁酒店都开始做直销，这也是旗舰店的由来。”陈刚告诉记者，这一争夺主要涉及用户资源与忠诚度计划等，“其实就是供应商很强势，不愿意被平台。”
去哪儿网大住宿事业部副总裁勾志鹏认为，OTA上的酒店旗舰店与酒店集团官网两种预订渠道有很大区别。“通过传统酒店官网预定的消费者有一定的品牌偏好，但是通过OTA平台预定的消费者，实际上并没有特定的偏好，酒店旗舰店的打造有利于实现平台化的信息共享。”
他进一步解释称，以前的OTA模型里，OTA与酒店集团拥有各自的用户信息，各有各的玩法；平台化以后，去哪儿网将把所有用户资源给酒店，与酒店集团共同打造生态圈。“去哪儿网上已经有很多用户数据了，这些用户对酒店品牌并没有特别的偏好，希望通过生态圈的建立，让通过OTA预定的消费者逐渐形成一定的品牌偏好。“
速8酒店的人士向记者表示，目前正计划在去哪儿网上开通旗舰店，这样做有两方面目的，一是开通旗舰店对消费者会更有吸引力，“这就好比电商平台上的各类卖家，是或不是旗舰店，消费者对其信任程度是不一样的。”
二是实现会员体系的打通，“在旗舰店里，可以校验OTA平台会员与酒店集团的会员是否是同一人，如果是同一人，就可以享受到酒店会员的权益。”该人士认为，会员体系打通的另一层含义在于，OTA会员体量一般大于酒店集团，当OTA上的会员已经具备某一较高级别，并通过酒店旗舰店预订时，酒店集团可以根据该会员在OTA上的级别，给予相应的酒店会员权益。
“这样做可以使酒店集团在去哪儿网平台上的吸引力更大，竞争力也会更强一些。”上述人士向记者说道。而在勾志鹏看来，过去OTA与酒店是竞合关系，未来将往共生关系的方向发展。
据了解，目前，去哪儿网已经和速8中国、亚朵等连锁酒店集团签约，同时也和艺龙等在线OTA打通了会员权益。
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