回家自动亮灯,出门后扫地机器人自动清扫、回家之前电饭煲可以先把饭烧上、家里有人闯入自动报警、花花草草需要浇水自动提醒这些智能化场景通过小米生态链均已实现,这些产品则都可以在小米之家买到。12月9日,济南首家小米之家商场店,入驻恒隆广场。小米之家囊括了全系小米产品,包括手机、笔记本、电视以及空气净化器、电饭煲、扫地机器人、插线板等等。小米之家将小米新零售战略带到济南的同时,也将智能化家居享受带到了市民家庭。
9日上午10点,位于恒隆广场3层的小米之家正式开业。一大早恒隆广场门口聚集的米粉们就排起了长队。“等了这么久,小米终于来了。”米粉们对小米之家期待已久。
记者现场看到,新店将是一家集形象展示、产品体验咨询和承担销售功能为一体的零售体验店,囊括了小米手机、小米笔记本、小米电视、空气净化器、电饭煲、扫地机器人、移动电源、插线板等在内的几乎全系小米产品。例如刚发布的新品千元全面屏红米5 / 红米5 Plus也已经启动预约,关注小米之家微信号预约成功,即可在12月12日首发当天根据所选时间段到济南恒隆店购买,无需排队等待。
小米之家为用户提供了“式购物体验”。在店内,配件类产品就在货架上,用户在体验完展示样品,了解产品信息之后就能直接从货架上拿走并付款,过程中无需店员,大大的提高了店内的购物体验。
而像小米电视、小米空气净化器等大型智能家电类产品,用户可以选择在小米之家现场体验后支付购买,稍后物流上门送装一体。这种新模式既方便了用户,也避免了货品多次流转。
过去的一年是小米之家大规模扩张的一年,截止到目前,小米之家在全国已有259家,而年初这一数字仅有54家。9日全国有4家店同时开业,小米之家甚至创下单天同开20家店的纪录。作为小米的线下零售门店,小米之家在过去的一年半时间内完成了从售后服务向零售体验转型的过程,目前259店开在166个城市,而且还在不断扩张。
在今年7月11的时候,雷军出席网商大会做主题时讲到:“新零售的本质就是高效率,能不能做到电商这样的效率。如果传统零售业能做到电商的效率的话,那这个世界会变得更美好。”目前来看,小米之家保持和线上一样的高效率,平均坪效27万元,位列全球零售业第二。
如今实体零售形势凋敝,小米为何要大力发展线下业务?在小米看来,小米之家能够实现小米从纯线上走到线上线下结合的的新零售战略突破;200多店能够为用户提供足够的体验空间,对小米品牌有空前的展示意义。
今年第三季度,国际市场研究机构IDC最新报告显示小米出货量2760万台,同比猛增102.6%,市场份额从去年同期的3.7%增加到7.4%,小米持续强势反弹,并站稳了全球前五。
对于高速增长,小米公司创始人、董事长兼CEO雷军看来,有着小米持续不懈的投入技术创新,狠抓品质与交付,国际化全面绽放等一系列的原因,其中非常重要的一个原因就包括了小米大力探索新零售。
小米之家总经理张剑慧举例,在今年天猫双11期间,小米在线上取得了前所未有的五连冠辉煌战绩。小米之家在双11当天也收获了1.14亿的销售额,几乎翻倍刷新了此前10月1日的历史最高记录,200多家店仅手机当天就卖了18800多台,平均每一家店80多台,这个成绩完全可以说是超预期。
在市民赵先生的米家平台上,已经接入了50多款产品,包括摄像头、空气净化器、台灯、电视机、人体传感器、扫地机器人、血压计等等。“父母在家测量血压的数据在手机上都能够看到。”赵先生介绍,出门在外可以通过手机控制家中的各种设备,智能化家居已经完全融入了他的生活。
如今,开设线验店已经成为各类品牌争夺的战场。不过,业内人士认为,小米之家最大的优势在于全部是小米自身或者投资的生态链企业的产品,这些产品有统一的设计风格和品质体验,而且在小米自有渠道购买最方便,这都构成了小米之家的护城河。
从移动电源、空气净化器、手环、摄像机到扫地机器人、电饭煲、花草监测仪、净水器、代步工具等等,小米的生态链可谓布局庞大。资料显示,截至2016年底,小米生态链公司已发展至70多家,年收入超150亿。据悉,目前小米平台联网设备总量已经超过8500万,成为目前全球最大的智能硬件平台。