经过2014年苹果、谷歌、小米、海尔等在智能家居市场的“大动作”后,智能家居的市场容量已经被视为超千亿近万亿的体量了。毫无疑问,众多企业都看得见这是块大蛋糕,并在盘算着如何分得更大一杯羹。安防产品作为智能家居系统中必不可少的部分,无疑具有更大的向外延伸的可能性。
优势:多年积累的技术及渠道
在智能硬件领域,根植于互联网的新晋团队很难将硬件做到优于深耕专业领域多年的企业,究其原因,主要还是传统领域的“玩家”远没有想象中那么容易被。安防厂商切入智能家居市场可以说是“顺势而为”,一方面完善的智能家居系统是离不开家用安防产品的,而安防产品具备更新换代速度慢、技术复杂性高、前期研发投入高、后期复制成本低等特点,安企雄厚的技术力量储备是一个极大的加分项。一些互联网企业进军智能家居市场,由于对新领域的了解尚须时日,加之对供应链的把控也需要时间来磨合,产品容易跳票,或者即使研发出来了,漏洞或者功能设计上考虑的不周到,以及期望借助“迭代”来改善产品的思维,都会影响终端消费者的使用体验。另一方面,智能家居产品即便是能实现用户DIY操作,但线下渠道对其产品的展示、推广、售后服务的及时性等作用均是不可或缺的。安企在市场拓展中一直很重视线下营销,并积累了较多的经验、人脉和渠道,这一优势是互联网企业难以企及的。
劣势:观念还未“华丽转身”
安防厂商并非一定要切入智能家居领域,智慧城市的建设也有足够容量吸纳大量安防厂商并非一定要切入智能家居领域,智慧城市的建设也有足够容量吸纳大量的传统工程类产品。但是决心要切入智能家居市场时,就必须正视一个自身的短板——不擅长与互联网打交道!最直观的后果已然呈现:与互联网严重脱节,并且很有可能现在已经被甩在后面了。
大量的安防企业在经营过程中,面对互联网大潮,不仅“触网”较迟,还经常反应慢半拍。我们可以清楚的看到,在互联网的大事件上几乎不曾见过安企的声音与身影,就连安防巨头也基本是默默无闻。以铺设线上销售渠道为例,安防电商的元年是2013年,而此时电子商务已在国内发展十多年,而2014年业内发布的稿子及论坛沙龙的主题最热词无外乎“互联网思维”,而此时“互联网思维”已经开始因为全国数以万计的文稿、沙龙讨论过,成为一个让人一听见就有些头晕的词了。
尽管励志学、心灵鸡汤的典型表述“只要愿意开始,什么时候都不算晚”能给人生些许安慰,但在竞争激烈的市场上,商机历来都是稍纵即逝的,并且只是留给有准备的企业。即使有幸站在风口上,但因为观念无法与时俱进而成了积重难返的“猪”,那也是很难飞起来的。
运营智能家居产品离不开互联网,产品研发虽然不一定要快速迭代,但前期的用户需求调研、后期的用户反馈收集,互联网以其“在线人数众”、“同一属性的人群易于找到”等优点不容忽视,此外“互联网思维”里所提倡的几个关键词:倾听、参与感、客户为中心、简单、快速反应、做一家透明的企业等等,目前很少安防企业真正做到,仍有待改进。