雇人冒充电商平台客服人员、购买网购客户个人信息……关某以促销名义，低价推销“正品化妆品”，共有129人信以。近日，关某因涉嫌个人信息罪、诈骗罪被检察院提起公诉。
雇人冒充电商平台客服人员、购买网购客户个人信息……关某以促销名义，低价推销“正品化妆品”，共有129人信以。近日，关某因涉嫌个人信息罪、诈骗罪被检察院提起公诉。
“双11购物狂欢节”临近，记者通过采访检察机关，结合一些近期发生的案例，对消费者进行网购消费提醒，一线办案检察官对消费者如何的问题支招献策。
男子关某雇7名话务员，冒充唯品会等公司客服，拨打在网上购买到的电话号码，以促销为由推销假冒名牌化妆品，骗取129名被害人20万余元。一名话务员在发现有问题后辞职并报警。近日，检察院以涉嫌个人信息罪、诈骗罪对关某提起公诉。
现年35岁的四川籍男子关某，来京后无业，无所事事的他听说有人靠网上购买客户资料，电话推销保健品获利，于是决定效仿。
2014年1月，关某在区租了一间办公室，利用从网上非法购得的客户信息，通过招聘方式雇佣董某等7人担任话务员，冒充唯品会等电商平台客服拨打电话，称该公司搞促销，原价1280元的欧莱雅化妆品5件套，现价只要人民币498元或500元，并赠送价值人民币500元的电话充值卡。
在骗取人的信任后，关某联系QQ上认识的女子萧某，由其提供假冒欧莱雅化妆品，通过快递以货到付款的方式，寄给人。交易完成后，自己与萧某四六分成。案发后，警方未找到萧姓女子。
警方介入调查后发现，很多者表示，购得的商品从包装上难辨，用过一段时间后，才发现效果不好。
截至案发时，关某共向129名人骗取20万余元。除去房租、话务员工资等，关某共获利6万余元。
据关某供述，他通过一个QQ群，以0.3元至0.5元每条的价格，陆续购买2.5万条网购客户资料。此外，他还在网上购买了名为“话术”的文字培训材料，该材料以格式化的语言，传授客服打电话的技巧，以及遇到什么问题该如何回答，如何赢得对方的信任等。
承办此案的检察官表示，此类诈骗案以新兴网购平台形成的影响力为掩护，利用了女性消费者的爱美心理，依靠虚假的优惠措施吸引被害人上当。
检察官提示，对于价格差距明显过大的商品信息要注意甄别，可以登录网站进行查询和确认。在网购收到货物时，一定仔细甄别，确认是正品后再签收并付款。同时，一定要提防陌生电话，谨防被骗。
王某和刘某通过“刷单”提高网店信誉，伺机销售假化妆品。近日，王某、刘某因涉嫌销售假冒注册商标的商品罪，被昌平检察院批准。
据了解，嫌疑人王某和刘某曾在同一单位工作。刘某辞职后，于2012年5月开始在某知名电商平台上经营网店，销售化妆品。2013年12月，王某辞职与刘某合作。两人在昌平区承租房屋，先后注册多家网店，并招聘5名客服人员。经查，这几家网店均销售刘某购进的假冒注册商标的商品。
据刘某交代，最初，他们从网上购买化妆品正品进行销售。为增加利润，他们从微信上联系购进假冒名牌化妆品进行销售。
王某称，他们刚开始经营网店时销量不是很好。后来通过“刷单”提高信誉度。客服人员，在销售记录中，“刷单”占到70%。
据了解，所谓的“刷单”是指模拟真实的网购流程，进行拍下、发货、收货、评价等，但实际上并没有货品被卖出。王某称，有人利用QQ群从事刷单生意，店主只要将需求发在该QQ群，就会有人主动联系你“有偿”帮助刷单。客服在回答顾客提出的“是否正品、为何价格偏低”等问题时，一般会以“我们是会员，拿货是会员价”“我们是厂家直销”等进行回复。对于一些顾客质疑为何到手的产品与正品不一样时，客服一般回答“因为产品的批次存在不同”。
刘某说，他们网店上化妆品的销售价格会参考网上其他店铺的售价，销售价格一般比进货价格高40%左右，而销售的假冒品牌和正品价格至少差一倍多。
今年8月14日，王某、刘某被查获，警方当场起获价值80万余元的假冒化妆品。目前，两人因涉嫌销售假冒注册商标的商品罪，被昌平检察院批准。
承办此案的检察官说，消费者一定要擦亮眼睛，对于评价和销量不可盲目相信，应选择有资质、有销售授权和营业执照的店铺进行购买，对于销售价格明显低于专柜价格的产品，应该保持谨慎。
检察官说，万一购买到假货，应保管好快递单和聊天记录等，及时投诉、报警。此外，还电商对卖家的身份、进货渠道等进行核实，以提前把关，防止消费者被骗。
一是犯罪手段成本低，收益大，易模仿，速度极快。如在一起合同诈骗案中，黄某称其欲在网上购买一部手机，报价比市场价低，但需先支付500元的定金，他按照对方的交付定金后，对方并未发货。发现自己被骗后，黄某便开始模仿该方法诈骗他人。
二是犯罪手段隐蔽，被害人防不胜防。有的是购买真实的公司注册信息及证件，开设公司账户，营造较实的交易，取得被害人的信任；有的是虚拟第三方交易账户，或利用钓鱼网站；有的则购买400免费电话号码提高个人信用度，实则与个人不记名的手机号码绑定，从而降低被害人性，赢得被害人信任。
三是网络空间的匿名制、虚拟性，增加了侦查难度，使行为存侥幸。检察官认为，这也是网络犯罪的共同特点，行为人可以完全掩饰自己的真实身份实施违法犯为，且该行为难以被发现、识别、侦破，再加上电子容易被转移和，固定问题也成为办案的一题，行为人即利用该特点，心存侥幸。
“双11购物狂欢节”即将到来，结合网购中发生的诈骗案例，一线办案检察官进行总结后，作出八项提示：
第一招：购买前要留意商家信誉，选择的网站和商家，正规网站都应标注网上销售的经营许可证号，网站应当有备案号和ICP证书号（即ICP经营许可证，是根据国家《互联网管理办法》，经营性网站必须办理的网站经营许可证，没有就属于非法经营）。
第五招：邮费太高要小心。因为地域的关系，商品运费有可能与网上所标价格不同，所以购买之前要跟卖家事先做好沟通，以防卖家收取畸高运费，从中赚钱。
第六招：保存原始。对于价格比较高的大货品，应要求卖家开具，并保存和卖家之间的往来邮件、聊天记录，以为日后留下。
第七招：充分利用搜索引擎。购物网站以及通用搜索引擎上都有大量对商家、产品的评论，搜索这些已购买用户的评价，有助于形成准确的判断。
齐某先后在某网络商城订购苹果手机，后趁配送员不备采用调包方式，将两部苹果手机窃为己有。近日，丰台检察院以盗窃罪对齐某提起公诉。
据检察官介绍，2015年初，齐某从某网站上购买了两台假的苹果手机。随后，他又从某网络商城上以4900余元的价格订购了一部金色的苹果手机，选择货到付款，交货地点是其暂住酒店。
次日中午，网络商城配送员将手机送达。齐某将一张没有钱的银行卡交给配送员刷卡，并提出要验货。配送员将手机给了齐某，站在门外用无线POS机刷卡。
齐某拿着真手机进了房间并将房门关上，将快递的包装打开，把里面的真手机和自己事先准备的假手机进行了调换。这时，配送员在门外说卡里余额不足。齐某就拿着已经调包的快递包装盒开门，并谎称钱还没有到账，让配送员明天再来，便将装着假手机的快递包装盒交给配送员。
配送员随后离开。的齐某马上退房离开酒店，将手机卖掉。之后，齐某又在其他酒店办理入住，用同样的手段骗取了一部苹果手机。后该网络商城配送员发现手机有问题，与齐某联系，齐某拒不承认自己调包。
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