29日，东莞市电网规划建设暨电力营商发布会举行。会上，东莞市发布了《东莞市优化电力营商2018—2019》（以下简称《》）。
《》由打造一流获得电力指标、营造优质电力营商、展望未来三个部分组成。其中，营造优质电力营商中主要介绍了自2018年以来，东莞供电局在精简环节、压缩时限、贴心服务、降低成本等方面的，通过进一步贴近客户需求，提升客户用电服务“获得感”，为东莞市的“放管服”、打造湾区一流营商作出积极贡献。
数据显示：2018年以来，业扩投资界面延伸项目惠及客户3.3万户，共为客户节省投资约14.25亿元，中小微企业接电实现“零投资”。自去年4月以来，东莞全市一般工商业电度电价累计降低15.37分，企业用电成本再减低16.95亿元。梦见洗头掉头发此外，电网升级行动共完成电网投资41亿多元，超出预期目标任务，预计今年内可完成电网投资55亿多元，创历史新高，同比增长62.64%。目前东莞电网投资密度为223万元/平方公里，同比增长17%……
电力是经济发展的血液和命脉，优质的电力服务对于东莞打造一流营商的推动作用是显而易见的。根据统计局的数据显示，2019年前三季度，东莞实现地区生产总值6592.01亿元，按可比价计算，同比增长7.2%，规上工业增加值增长8.0%，固定资产投资增长18.1%，社会消费总额增长8.2％，以上四项增速均列全省第二。9月末，全市工商登记注册户数120.68万户，增长8.4%；其中民营经济登记注册户数118.12万户，增长8.6%；个体工商户66.72万户，增长6.1%。
谈及东莞供电局提供便捷服务，叶润涛赞不绝口。叶润涛是东莞市柏新自动化公司的经理。该公司是一间研发手机摄像头产品的小微企业，供电部门简化了该企业的用电报装程序,从报装到通电仅用5天时间。
据东莞供电局统计，去年，东莞全市中压客户平均办理时间为49.25天，同比下降57.32%，低压非居民客户平均办理时间为9.55天，同比下降70.13%。
“东莞是国际制造业名城，市场主体超过120万户，全市工业企业数量超过17.5万家，为了服务好企业，东莞供电局出台了《提升供电服务水平优化电力营商实施方案》，精简流程后，中压报装环节仅为3个，报装平均时间下降57.32%，低压报装环节更加简洁，只有2个，实现报装环节‘零审批’，满足了客户用电接入需求。”东莞供电局党委副、总经理陈盛燃表示。
东莞供电局还在全省首创了“一日答复供电方案”的业扩服务模式，通过简化供电方案、免除供电方案审批环节，有效将中压供电方案答复时间压缩为1个工作日。这一创新举措也被国家级期刊《中国质量》杂志社评选为“专业级”技术。
在简化审批手续的同时，东莞供电局还积极通过网上营业厅、微信营业厅等电子服务渠道实现22项办电业务100%全覆盖，互联网业务办理比例达99.8%，在南方电网广东电网公司排名第二，让企业和群众办电“一次都不跑”，实现“多快好省”——即业务功能多、办理速度快、服务好和时间省。
为了响应东莞政务服务的“一网、一门、一次”，东莞供电局在新建成的市民服务中心设立了供电营业厅，打造了国首个互联网+电力服务平台，供电业务可以一站办结。
电力的可靠性在企业的发展中占有重要。突然的停电往往会给企业带来巨大的损失。以东莞糖果企业徐福记为例，该公司的熬糖机是24小时不停运转的，只要停电，糖浆就会报废，因此每次停电造成的损失都是以百万元计算的。
为此，几年前，东莞就开始了“电网升级行动”，陆续投运了220千伏掌洲、道岭等12项输变电工程，全市电容量累计增加了2728兆伏安。仅今年，东莞就计划投资60亿元用于电网建设保障电力供应。
除了加快电力基础设施的建设，东莞供电局还启动了智能电网的规划及建设工作，相继开展松山湖智能电网示范区建设、中心城区一小时特征电网研究、滨海湾新区、水乡新城、中子科学城智能电网规划研究等专题。通过以点带面的方式，全面提升全市中低压配电网智能化水平，稳步提高供电可靠性。
据了解，东莞供电局配网“自愈”系统上线后，实现了电缆故障段自动切除隔离，非故障段自动复电，非故障段复电时间从“两分钟”加速到“两秒”，是基于光纤实时对等通信的网络式系统。
东莞供电局开创了南方电网首例针对通信异常范围的容错模式，而在通信正常的情况下，最快两秒内实现非故障区域的转供复电。
对此，蓝思科技电力中心的经理杨青松深有体会，杨青松表示，蓝思科技落户松山湖以来，一次意外停电都没有过。东莞供电部门用可靠电力为企业保驾护航，也让企业用电。
正是东莞供电人对供电可靠性孜孜不倦的追求，去年，东莞位居全国52个主要城市中压全口径供电可靠率第7和全国地级行政区中压全口径供电可靠率前10。
在五株科技的生产车间里，一张张经过复杂工艺的电板从机器里快速“吐”出来，再由传输带送到下一个环节……由于机械日夜运转，五株科技是当地的用电大户，光是电费每年高达1.5亿元。“但是得益于降电费举措，企业每年电费可以节约数百万元。”五株科技行政总裁曾国权说。
曾国权所说的降电费举措，是东莞供电局严格落实省委、省降低工商企业用电成本的部署，切实执行降价及取消临时接电费政策。数据显示，自2018年4月1日至今，东莞全市一般工商业电度电价累计降低15.37分，企业用电成本降低16.95亿元。
去年，步步高集团共用了将近2个亿的电量，按照一度电省下0.037元来算，去年东莞供电局落实国家降电价政策，共为步步高省下740多万的电费。
供电部门还通过执行投资界面延伸政策，2018年为中压客户节省用电成本9.62亿元，小微企业低压接入则实现了办电“零投资”。
“降电价对我们的企业帮助很大，我们厂一年电费30万元左右，降价后，可以节省4万元左右，大大减轻了厂的经营成本，提高了企业经济效益。”叶本远说。
东莞供电局对于用电容量200千伏安及以下小微工商客户低压供电，报装仅需2个环节，承诺8个工作日办结，费用为0。2018年至今，为100-200kVA报装的小微工商企业节省投资1233.7万元。
东莞供电局在全省首创“一日答复供电方案”的业扩服务模式，将中压供电方案答复时间压缩为1个工日。
去年，东莞位居全国52个主要城市中压全口径供电可靠率第7和全国地级行政区中压全口径供电可靠率前10。
去年，东莞全市中压客户平均办理时间为49.25天，同比下降57.32%，低压非居民客户平均办理时间为9.55天，同比下降70.13%。
东莞供电局通过网上营业厅、微信营业厅、APP等电子服务渠道实现22项办电业务100%全覆盖。让企业和群众办电“一次都不跑”。
通过落实业扩投资界面延伸，由供电企业投资至用户红线，大幅降低用户接电成本。2018年以来，实施业扩投资界面延伸项目已惠及户数3.3万户，共为客户节省投资约14.25亿元。
整个电网升级行动以来，东莞市投运了220千伏掌洲、道岭等12项输变电工程，全市电容量累计增加了2728兆伏安。仅今年，东莞就计划投资60亿元用于电网建设保障电力供应。