1月9日,国网天津客服中心一行前往国网客服中心,就如何通过大数据应用提高渠道管理效能及实现渠道线上引流进行沟通交流,并与国网客服中心大数据应用宣传部以及产品部等相关部室进行了对流。双方就大数据应用的合作模式、合作方案、数据交互方式等问题进行了深入的交流讨论。
国网客服中心对国网天津客服中心一行表示欢迎,就其所研究的领域、大数据分析工具方法以及与天津电力相关合作方向等方面分别进行了详细介绍,表示将积极对天津电力公司大数据分析工作提供支持,双方将互相借鉴,共同积极推动大数据应用的落地工作,努力为天津营商的优化做好支撑。
国网天津客服中心对国网客服中心大数据的建设给予了高度评价,同时希望能够借鉴其大数据平台的建设经验,加快推动天津电力公司大数据研究及应用进程,提津公司服务精准化水平。(贾嘉 高伟)
学姐别这样