2014 年第四季度,京东商城 20% 的新用户都来自微信和手Q的购物入口。去年3月,京东与腾讯达成战略合作,腾讯入股京东 15% 股份。5 月,位于微信一级入口的京东微信购物正式上线,到现在刚好一年。
易观智库近日发布了《微信购物一周年发展研究报告》,通过对2015年4 月261万移动端活跃数字消费者的移动互联网行为监测,以及京东微信购物 3768 位实际消费用户样本的调查,分析归纳出了京东微信购物的一些趋势。
易观研究发现,京东微信购物的用户中,56% 来自一二线城市,和中国整体移动网购用户的分布(55%)基本持平;41% 来自三四线城市,这一数字明显高于整体移动网购用户中三四线%)。
“京东的一个策略是下沉到三四五六线城市。坦白地说,在这些城市里,京东的品牌可能比不上阿里系、比不上腾讯的知名度。但是借助微信和手 Q 这两个入口,能够让京东有效触达新的用户,帮助公司更好地完成战略目标。跟京东原有的用户结构相比,来自微信、手 Q 的三四线用户比例常高的。”京东集团副总裁、微信手 Q 业务部总经理侯艳平说。
此外,京东微信购物的用户也有较明显的人群分布。以 3C 起家的京东,男性用户一直占大多数,京东微信购物仍以男性消费者为主,女性用户占 39%。但与 2014 年 10 月的调研数据相比,女性用户已经提高了 6 个百分点,性别比例离平衡又近了一步。
与整体移动网购用户相比,微信购物对“70 后”及以上年龄段消费者渗透率更高,24 岁及以下用户占比较少;受教育水平较高;月收入 5000 元以上的高收入人群占 40% 以上;白领人群构成主力;已婚人士占 58% 。
在用户行为上,使用微信购物的用户随机性强,浏览京东通常是使用微信时的伴随习惯。有明确目的的购物只占 38%,临时性购买、营销和促销活动的作用更明显。睡前时段和午休时段是微信购物的两大高峰——这也正是你无所事事刷手机的时间。
除了在人群覆盖上和自有渠道形成互补,微信的社交功能也是京东看好的营销渠道。根据京东提供的数字,在过去一年里,京东微信购物共推出了 56 次社交营销活动,参与和互动人次超过 3 亿 7500 万。最新的一个动作是,基于微信社交关系链的新功能“购物圈”已经上线,用于微信好友之间分享购物体验。
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