合肥买家1346940428:
别的不说、就包装、够档次、产品也很好用、绝对一流、这个价钱能买到、全5分
评论时间:2015年04月24日
无锡买家:
一连买了两个,朋友觉得好看 又买了一个,东西很好,企亚安防旗舰店的客服人更好
评论时间:2015年04月24日
西安买家:
好东西啊。比图片还好看。值啊服务好啊,客服很耐心呢
评论时间:2015年04月24日
蚌埠买家:
的确很好,超出的我的想象
评论时间:2015年04月24日
海口买家8:
非常超值,用起来非常享受!!!
评论时间:2015年04月24日
买家:
质量非常好,真出乎我的意料,包装非常仔细,非常感谢,祝生意兴隆!
评论时间:2015年04月24日
上海买家:
帮朋友买的,说是挺好的
评论时间:2015年04月24日
厦门买家5:
形状很喜欢啊 也很轻 手感很好
评论时间:2015年04月24日
武汉买家:
大品牌就是不一样啊,确实很棒!
评论时间:2015年04月24日
天津买家1319501950:
质量不错,很满意朋友看见也很喜欢。
评论时间:2015年04月24日
Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换?
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。
Q:为什么商品价格比专柜价低?
A:因商品来源渠道跟专柜不同,部分商品为追单和原单尾货等,所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况,企亚安防旗舰店的品质您都可以放心,因为企亚安防旗舰店的采购验品人员都会严格把关。
Q:企亚安防旗舰店同意承担退货邮费,但一直没有退还邮费,怎么办?
A:如果退货前企亚安防旗舰店同意承担退货邮费,但交易退款后退货邮费一直没退,您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉,后续企亚安防旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期,可联系企亚安防旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,在您申请退款的3天后,如买卖双方未协商一见,您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全?
A:企亚安防旗舰店所有商品都是厂家生产直营,所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全,部分商品因换季、销量等因素的影响除外,而且企亚安防旗舰店出货比较快,库存随时会变动,购买前最好注意先联系我们,询问是否有货!
Q:什么叫承诺投诉?
A:承诺,是指商家未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件:交易关闭后十五天内(包含货到付款交易)。承诺投诉处理时间:承诺发起后,客服会尽快帮助介入处理,请您关注。
Q:如何知道我的货是否已经发出?
A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单企亚安防旗舰店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。
Q:企亚安防旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递,假如买家觉得这家快递不好,可以再次说明企亚安防旗舰店是和这家快递公司合作的,在费用上是比较便宜的,如更改物流,那快递费用要高些,再看买家的意见,基本上买家是能够理解并接受的。
Q:关于商品品题?
A:企亚安防旗舰店在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,否则早已发到专柜出售了。这样企亚安防旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:如何申请售后?
A:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障,您的权益。若买卖双方达成协议,则可能需要买家将需要退换的商品寄送到广东省深圳市
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任,把买家的快递让别人签收,造成买家货物损失。在这种状况下,方是物流公司,买家可以投诉到物流总公司,如果不给于处理消费者协会投诉,企亚安防旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。